你是否常常纳闷,那些做了一点小事就往领导办公室跑,随时都在汇报工作的人,为什么可能业务能力不如其他人,但升职往往比其他人快?
难道是领导眼瞎,还是他们就喜欢这些“马屁精”?
其实,在职场中,你需要明白,及时向领导汇报工作进度与溜须拍马是有本质区别的。
工作汇报是上下级之间进行沟通的纽带,而熟练掌握汇报的技巧则是每个职场人的必备技能。
一个管理者他会花50%的时间在具体的业务上,50%在团队管理,而对上和对外管理,各去1/3,那么最终有17%的精力在下属员工身上。如果一个管理者平均管理6个人,最后分到你身上,只有不到3%的时间精力。在只有3%属于你的时间里,如何在领导面前展现你的工作能力,同时也让领导对你的工作能力感到放心,汇报就是连接你和领导互通的桥梁。“谁经常向我汇报,谁就在努力工作——相反,谁经常不汇报工作,谁就没有努力工作。这也许不公正,但是你的老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢?”
这话不公正,也很武断,但却道出了一个职场真相:如果你不能把自己的工作成果汇报给老板,老板是没有时间去细心了解你的。朋友小A就说过自己遇到的一件事,他和同事两个人一起合作一个项目,执行中基本上是小A拉赞助,跨部门争取资源,最后项目完成,同事却把功劳抢去了一大半。这就是小A没有充分利用周会,月会及时汇报项目进程及一些关键信息,上下级因为信息断裂,最后被同事钻了空子。所以,日常工作中你需要及时汇报,将你的工作成果展现给领导,让他知道你能担当大任。江口克彦在《我在松下三十年——上司的哲学下属的哲学》中曾经专门谈到过这个问题。“对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度……”这就很好理解了,就像现在的外卖软件能够让用户实时掌握动态一样,你的汇报同样能让老板有“掌控感”,否则就会像等外卖一样,感到焦虑。换位思考一下,如果你交代给下属一个比较大的任务,而下属没有任何反馈,你是不是会有各种猜想:他能不能做好?
他需不需要我的帮助?
他进行到那一步了?
我们有时候很难接受,觉得老板为什么三天两头问我工作如何了,但想象一下等外卖,其实就可以理解,所以你需要转变心态,主动汇报。让上司获得掌控感,他会对你放心,也更信任你的工作能力。任何一个上司都比较看重两样东西:一是他的上司对他的信任;二是他的下属对他的尊重。我们知道了,及时有效的向领导汇报工作是建立上下级信任和尊重的关键,到底什么情况下我需要向领导汇报?该怎么汇报?下面我们将职场上经常碰到的3种场景一一拆解,希望大家能够在面临同样场景时,能够灵活运用。我们会发现,一天之中大约只有10%的发言是可以事先准备的,像正式的部门例会、工作汇报等,其余90%都是随机发生的,需要灵活应对。比如我们经常会遇到正在工作,领导突然询问工作进度,在这种情况下很少有人能做得很好,往往是支支吾吾或者说一些逻辑不通、让人费解的话。事后,又无比懊悔当时的回答,觉得“我本来可以说得更好一点”。就是利用这5秒钟做两件事1)认可对方的提问 2)澄清对方的问题,为自己争取思考的时间。打个比方,可能你恰好在吃饭,上司坐在旁边,然后顺势问了你一句,这一期的增长活动还顺利吗?这时候不要立即回复还顺利,这种模糊又像是没有回答的回答。接下来我要XXX做,采取XXX方法,预计XXX时候就可以完成,
前期确实遇到了XXX问题,但是我做了XXX,这个项目目前进展顺利。
这样领导即获得了想要的答案,放心的把整个事情交给你,同时也看到了你对整个项目的把控能力和用心的态度。有时候我们会遇到一些突发状况,我们解决不了的,或者不再我们计划内的事情,很多人就会慌了手脚,不敢找上级说,怕被说自己很无能,就硬抗,最后延误了时间,也没有解决问题,反而造成更大的损失。其实职场不是学校,老板也不是老师,你更加不是一个被考评的学生。工作中遇到困难是必然的,不然要老板做什么呢?老板的作用就是提供资源,帮助你把事情做好。目前出现的问题---阐述发生问题的原因--给出你认为可行的解决方案这里解决方案最好有2个,要让老板做选择题,而不是填空题,或者判断题。